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ghepi@ghepi.com |
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 Settore: Prodotti in gomma e materie plastiche |
Il Sistema QualitàL'idea di Sistema Qualità in GHEPI è entrata nel 1994 attraverso un approccio organizzativo in relazione alla forte crescita dell'azienda. In questa fase l'obiettivo della Certificazione non era stato identificato, anzi, essendo agli albori, si riteneva quasi che per una piccola azienda fosse un traguardo troppo impegnativo. L'azienda ha comunque creduto nell'opportunità di ristrutturarsi in conformità alla normativa ISO 9000 e ha proseguito il cammino di crescita, aiutata da uno studio di consulenza. I riscontri positivi di questo lavoro hanno spinto la direzione dell'azienda, nel 1995, a chiedere il riconoscimento ufficiale dell'impegno profuso avviando l'iter di Certificazione con l'ente SGS ICS. Il conferimento della Certificazione ISO 9002 è avvenuto nell'Aprile del 1996. La storia aziendale ci rende fieri del nostro Sistema Qualità fondato su un concetto di qualità autentica, concepita ed applicata in modo dinamico affinchè sia garanzia di conformità ai requisiti, ricerca e tensione continua al miglioramento per i Clienti e l'azienda stessa. Un dinamismo spontaneo per un'azienda che ha creduto nella Qualità senza subirla come imposizione esterna soggetta a fossilizzare e burocratizzare le attività aziendali. Nel corso dell'anno 2000, in prospettiva della nuova norma Vision 2000 la GHEPI ha svolto valutazioni per le attività future in ottica di Total Quality ritenendole confacenti ad un'impresa che ha fondato sulla conoscenza, l'ottimizzazione tecnologica, l'organizzazione ed il servizio, le attività e la forza del suo nuovo stabilimento.Dal maggio 2002 Ghepi srl è Certificata a Norme UNI EN ISO 9001:2000. In relazione agli aspetti del Controllo Qualità vorremmo sottolineare la possibilità di soddisfare richieste specifiche dei Clienti, rispetto ai ns. standard, in merito a: - predisposizione di Certificati di Controllo e Collaudo degli articoli - preparazione di Piani di Controllo della Qualità - impostazione del controllo statistico di processo / process capability Superato il periodo di prima certificazione sono state deliberate due importanti attività di aggiornamento ed approfondimento delle attuali procedure: - Questionario di Customer satisfaction, in corso di eleborazione, con l'obiettivo di migliorare il rapporto con i Clienti aprendo un canale di comunicazione e raccolta di informazioni con due obiettivi: registrare le impressioni sul ns. operato in termini di attività e servizi; conoscere eventuali nuove richieste o proposte per ottimizzare la collaborazione. - Questionario di Valutazione e Qualifica dei Fornitori attraverso una nuova procedura che ci consenta un'ampia conoscenza dei ns. Fornitori e delle loro potenzialità produttive e di servizio, con enfasi rivolta non solo alle competenze tecniche di produzione ma anche al livello di prezzo e di servizio, in termini di rispetto delle scadenze, assistenza tecnica, possibilità di fornire documentazione delle produzioni, soluzione dei reclami, ecc. | |||||